fp77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

fp77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। https://fp77.cam ডোমেইনে প্রবেশ করে বা যেকোনো fp77 পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই চুক্তি আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং fp77-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ এই সমস্ত দলিলগুলো সম্মিলিতভাবে আপনার এবং fp77-এর সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

fp77 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সের শর্ত

fp77-এ নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য fp77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে এবং নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা তাদের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

২.৩ ভৌগোলিক শর্ত

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। fp77 যেকোনো নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার রাখে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে, তা যদি অননুমোদিত ব্যক্তি দ্বারাও হয়ে থাকে — যদি না আপনি যথাসময়ে fp77-কে অবহিত করেন।

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) fp77-কে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে fp77 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পরপর ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

fp77-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:

প্রতিটি জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদিত হলে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে fp77 উত্তোলন তদন্তের জন্য আটকে রাখতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

fp77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fp77-এ নতুন ব্যবহারকারী প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস নগদ অর্থ নয় — এটি বেটিং ক্রেডিট যা নির্ধারিত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস অফারের সুবিধা একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিকবার নেওয়া যাবে না।
• fp77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে fp77 তদন্তপূর্বক বোনাস বাতিল করতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

fp77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.২%। VIP সুবিধাগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং fp77 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

fp77-এ উপলব্ধ সকল গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়। fp77 গেমের ফলাফল নির্ধারণ করে না।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

• সকল গেমে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে fp77 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেম প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস ইভেন্টের ওপর করা বেটে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগেই বেট স্থাপন করতে হবে; ইন-প্লে বেটিং নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম মেনে চলে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট কৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে (ওডস ও শর্তভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
• কোনো ত্রুটিপূর্ণ অডসে করা বেট fp77 বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি।
• fp77-এর নামে মিথ্যা প্রচারণা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য ছড়ানো।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের অংশগ্রহণ।

fp77 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য fp77 সরাসরি দায়ী থাকবে না। বিশেষ করে:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট-এর ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে সংঘটিত লেনদেন ব্যর্থতা।
• সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ফাঁস হওয়া।

তবে fp77 তার নিজস্ব অবহেলার কারণে সংঘটিত সরাসরি ক্ষতির জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দায়বদ্ধ থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• fp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।

fp77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অস্থায়ী বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা যাবে।
• যদি মনে করেন খেলার কারণে আপনার বা পরিবারের ক্ষতি হচ্ছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।

বিস্তারিত জানতে এবং সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১.১ fp77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fp77 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় গোপন করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কোলিউশন (পরস্পর মিলে প্রতারণা)।

১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো বকেয়া বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (যাচাই প্রক্রিয়া সাপেক্ষে)।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• ধাপ ১: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• ধাপ ২: [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
• ধাপ ৩: ইমেইল পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে fp77-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে। তবে গেম প্রদানকারীর সাথে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।